Défendre ses devis
Dernière mise à jour : 22/01/2026
Une formation très expérientielle réalisée par un formateur expérimenté.
Description
INTRODUCTION
- Accueil des participants
- Présentation de l'objectif de formation
- Tour de table pour connaître les attentes des participants
MODULE 1 : PRÉSENTATION EFFICACE DES DEVIS POUR SIGNATURE
- Les éléments clés d'un devis professionnel (rapide)
- Informations de contacts complètes
- Description précise des produits/services
- Détails clairs des coûts et des conditions de paiement
- Mise en page et design du devis (rapide)
- Utilisation des logos et des couleurs de l'entreprise
- Clarté et lisibilité
- Personnalisation du devis en fonction des besoins du client
- Techniques de présentation du devis au client
- Argumentation des points forts
- Réponses aux questions et objections possibles
MODULE 2 : TECHNIQUES DE RELANCE DES DEVIS
- L'importance de la relance des devis
- Timing idéal pour la relance
- Quand et combien de fois relancer un devis
- Canaux de communication pour la relance (téléphone, email, SMS, etc...)
- Scripts de relance personnalisés
- Exemple de messages et emails de relance
- Adaptation des scripts en fonction du retour du client
- Utilisation d'outils CRM pour suivre et automatiser les relances
Objectifs de la formation
- Savoir présenter un document vendeur
- Savoir défendre ses choix et l'expliquer au client
- Savoir répondre aux objections des clients
- Savoir relancer ses devis pour augmenter son taux de conversion
Public visé
Cette formation s'adresse à toute personne impliquée dans une action commerciale
Modalités d'admission
- Admission sans disposition particulière
Modalités pédagogiques
- Apports théoriques en salle
- Mise en situation pratiques au travers d'exercices