Les bonnes pratiques pour anticiper et sortir d'un conflit

Dernière mise à jour : 21/11/2019

Description
Contenu

Problèmes ou conflits… ?
Découvrir et reconnaître les différents types de conflits
Identifier les facteurs déclenchants et le processus d'escalade
Faire face à une situation d'agressivité
Repérer et analyser ses propres réactions devant un conflit
Comprendre ce qui se passe chez soi et chez l'autre
Découvrir et adopter les 5 stratégies en situation de conflit
Envisager de nouvelles façons de désamorcer les conflits

Mise en situations, jeux de rôle.
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, les participant(e)s seront capables de :
▪ Décrypter les différents types de conflits
▪ Mieux se connaître pour être capable d'apaiser
▪ Mettre en œuvre les stratégies de gestion du conflit
Public visé
Dirigeants, managers, responsables
Modalités d'admission
  • Admission sans disposition particulière
Prérequis
Aucun

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Lieu :
Détail des horaires :
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Accessibilité
Le Cabinet PROPULSE est particulièrement sensible à l'intégration des personnes en situation de Handicap. Contactez-nous afin d'étudier les possibilités de compensation disponibles.
Prochaines Sessions
  • 11/01/21 09:00 → 12/01/21 17:00