DÉFENDRE SES DEVIS

Introduction : 

• Accueil des participants 
• Présentation de l'objectif de la formation
• Tour de table pour connaître les attentes des participants

MODULE 1 : PRÉSENTATION EFFICACE DES DEVIS POUR SIGNATURE

• Les éléments clés d'un devis professionnel (rapide)
  o Informations de contact complètes
  o Description précise des produits/services
  o Détails clairs des coûts et des conditions de paiement

• Mise en page et design du devis (rapide)
  o Utilisation des logos et des couleurs de l'entreprise
  o Clarté et lisibilité

• Personnalisation du devis en fonction des besoins du client

• Techniques de présentation du devis au client
  o Argumentation des points forts
  o Réponses aux questions et objections possibles

• Exercices, mise en situation

MODULE 2 : TECHNIQUES DE RELANCE DES DEVIS

• L'importance de la relance des devis

• Timing idéal pour la relance
  o Quand et combien de fois relancer un devis

• Canaux de communication pour la relance (téléphone, email, SMS, etc.)

• Scripts de relance personnalisés
  o Exemple de messages et emails de relance
  o Adaptation des scripts en fonction du retour du client

• Utilisation d'outils CRM pour suivre et automatiser les relances

• Exercices, mise en situation

• Savoir présenter un document vendeur 
• Savoir défendre ses choix et l'expliquer au client
• Savoir répondre aux objections des clients
• Savoir relancer ses devis pour augmenter son taux de conversion

• Dirigeants

• Admission sans disposition particulière

• Cette formation ne nécessite pas de prérequis particulier

• Apports théoriques en salle
• Mise en situation pratique au travers d'exercices

• QCM
• Synthèse des points clés de la formation
• Élaboration d'un plan d'action individuel pour chaque participant