Savoir prospecter et relancer ses devis
Dernière mise à jour : 14/01/2026
Une formation très expérientielle réalisée par un formateur expérimenté.
Description
Programme de formation
- La problématique de la communication par téléphone
- Les standards de la performance téléphonique
- Le système AIDA et les scripts
- Les bonnes questions
- La relance des devis
- Traiter les objections : les anticiper, savoir les prendre en compte et les traiter efficacement
- L'importance du relationnel dans la vente
- Comment vendre en fonction du type de personnalités
- Comment conclure une vente
Objectifs de la formation
- Identifier les différentes méthodes de prospection
- Mettre toutes les chances de son côté pour obtenir un rendez-vous
- Comprendre les différents leviers poussant les prospects à s'engager, à acheter par téléphone
- Poser les bonnes questions pour mieux convaincre
Public visé
Cette formation s'adresse aux Dirigeants, Responsables Commerciaux, et plus généralement, toute personne impliquée dans une action commerciale
Modalités d'admission
- Admission sans disposition particulière
Prérequis
Posséder une bonne maîtrise des processus de son métier et de son activité
Modalités pédagogiques
- Apports théoriques en salle
- Mise en situation pratiques au travers d'exercices
- Jeux de rôle
Modalités d'évaluation et de suivi
- QCM
- Élaboration d'un plan d'action individuel pour chaque participant